Mentions légales & Politique de confidentialité

La présente page réunit les informations légales relatives au site neuro-corporel.ch (ci-après « le Site ») ainsi que la politique de confidentialité applicable au traitement des données personnelles, conformément au droit suisse, notamment la loi fédérale contre la concurrence déloyale (LCD) et la loi fédérale sur la protection des données (nLPD, en vigueur depuis le 1er septembre 2023).

Dernière mise à jour : 12 juillet 2026

1. Mentions légales (Impressum)

Éditeur du site

Nom commercial : Neuro Corporel
Exploitante : Rachida Azaouagh, infirmière diplômée
Forme juridique : raison individuelle (entreprise en nom propre)
Adresse : Avenue de Longemalle 7, 1020 Renens, canton de Vaud, Suisse
Téléphone : +41 79 360 47 74
E-mail : rachida.azaouagh@neuro-corporel.ch
TVA : entreprise non assujettie à la TVA
Agréments : praticienne agréée ASCA et RME

Réalisation du site

Ce site a été réalisé par infomity.ch.

Hébergement

Le Site est hébergé par Infomaniak Network SA, Rue Eugène-Marziano 25, 1227 Les Acacias (Genève), Suisse — hébergement situé exclusivement en Suisse.

2. Limitation de responsabilité

Nature des informations publiées

Les contenus du Site (textes, descriptions de prestations, articles éventuels) sont fournis à titre d’information générale sur des prestations de bien-être et de relaxation. Ils ne constituent en aucun cas un avis médical, un diagnostic ou une prescription. Les prestations proposées par Neuro Corporel relèvent du bien-être et de l’accompagnement : elles ne visent pas à soigner, guérir ou traiter une maladie et ne remplacent en aucun cas une consultation, un traitement ou un suivi auprès d’un médecin ou d’un professionnel de santé. En cas de problème de santé, il appartient à chacun de consulter un médecin.

L’éditeur s’efforce d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées, sans pouvoir toutefois garantir leur exhaustivité ou leur actualité permanente. La responsabilité de l’éditeur ne saurait être engagée pour les dommages directs ou indirects résultant de l’accès au Site, de son utilisation ou de l’impossibilité d’y accéder (interruption, dysfonctionnement, virus, etc.), dans les limites admises par le droit suisse.

Liens externes

Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Ces liens sont fournis à titre de commodité. L’éditeur n’exerce aucun contrôle sur le contenu de ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu, leur exactitude ou leurs pratiques en matière de protection des données. La consultation de sites tiers se fait sous la seule responsabilité de l’utilisateur.

3. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments composant le Site (textes, images, photographies, logos, graphismes, structure, mise en page) est protégé par le droit d’auteur et, le cas échéant, par le droit des marques. Sauf mention contraire, ces éléments sont la propriété de Neuro Corporel / Rachida Azaouagh ou font l’objet d’une autorisation d’utilisation.

Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, du contenu du Site, par quelque procédé que ce soit et sur quelque support que ce soit, est interdite sans l’autorisation écrite préalable de l’éditeur. Une utilisation strictement privée et non commerciale (consultation, impression pour usage personnel) demeure autorisée.

4. Politique de confidentialité (nLPD)

La présente politique décrit la manière dont les données personnelles des visiteurs du Site sont traitées, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD). Pour les traitements de données liés aux prestations elles-mêmes (prise de rendez-vous, suivi, secret professionnel, conservation des dossiers), veuillez consulter la section « Protection des données » de nos Conditions générales.

4.1 Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :

Rachida Azaouagh — Neuro Corporel
Avenue de Longemalle 7, 1020 Renens, Suisse
E-mail : rachida.azaouagh@neuro-corporel.ch
Téléphone : +41 79 360 47 74

4.2 Données collectées

Le Site est un site vitrine : il ne comporte ni boutique en ligne, ni espace client, ni newsletter. Les données personnelles suivantes peuvent être traitées :

Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu du message que vous choisissez de nous transmettre.
Données de connexion (logs serveur) : lors de la consultation du Site, l’hébergeur enregistre automatiquement certaines données techniques (adresse IP, date et heure d’accès, pages consultées, type de navigateur). Ces données servent exclusivement à assurer le fonctionnement, la sécurité et la stabilité du Site.

4.3 Finalités du traitement

Les données sont traitées pour les finalités suivantes :

répondre à vos demandes adressées via le formulaire de contact (renseignements, demande de rendez-vous) ;
assurer le bon fonctionnement, la sécurité et la maintenance technique du Site ;
respecter nos obligations légales le cas échéant.

4.4 Base du traitement et proportionnalité

Les traitements reposent sur votre démarche volontaire (vous nous contactez de votre propre initiative) et sur notre intérêt légitime à exploiter un site internet sûr et fonctionnel. Conformément aux principes de la nLPD, seules les données nécessaires aux finalités décrites sont collectées (principe de proportionnalité), elles sont traitées de bonne foi, de manière reconnaissable pour la personne concernée, et ne sont pas utilisées à d’autres fins.

4.5 Cookies et ressources techniques

Le Site utilise uniquement des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement (par exemple pour l’affichage correct des pages). Ces cookies ne servent pas à vous identifier personnellement et ne sont pas utilisés à des fins de publicité ou de suivi commercial. Aucun cookie publicitaire ni outil de traçage publicitaire n’est utilisé. Vous pouvez configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer les cookies ; certaines fonctionnalités du Site pourraient alors être limitées.

Pour son affichage, le Site peut charger certaines ressources techniques (par exemple des polices de caractères). Si de telles ressources sont fournies par des serveurs tiers, votre adresse IP leur est techniquement transmise lors du chargement de la page, sans autre exploitation de notre part. Nous nous efforçons de limiter le recours à des ressources externes et de privilégier un chargement local.

4.6 Communication des données à des tiers et à l’étranger

Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Elles ne sont communiquées à des tiers qu’avec votre consentement, ou lorsque cela est nécessaire au fonctionnement technique du Site (hébergeur, prestataire de maintenance, tenus à la confidentialité), ou encore lorsque la loi ou une autorité compétente l’exige.

Dans la mesure où le Site est hébergé en Europe, des données peuvent être traitées dans un pays de l’Union européenne ou de l’Espace économique européen. Ces pays offrent un niveau de protection des données adéquat, reconnu par le Conseil fédéral (art. 16 nLPD et annexe 1 de l’ordonnance sur la protection des données, OPDo). Aucune donnée n’est communiquée vers un pays n’offrant pas un niveau de protection adéquat sans garanties appropriées.

4.7 Durée de conservation

Messages du formulaire de contact : conservés le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis supprimés au plus tard 12 mois après le dernier échange, sauf si une relation de prestation s’ensuit (les règles de conservation des CGV s’appliquent alors) ou si une obligation légale impose une conservation plus longue.
Données de connexion (logs) : conservées pour une courte durée à des fins de sécurité, conformément aux pratiques usuelles de l’hébergeur, puis supprimées ou anonymisées.

4.8 Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en oeuvre pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation (connexion chiffrée au Site, accès restreint aux messages reçus, mises à jour régulières). L’exploitante est en outre tenue à une stricte confidentialité professionnelle dans le cadre de son activité ; les modalités détaillées de confidentialité liées aux prestations figurent dans nos Conditions générales.

4.9 Vos droits

Conformément à la nLPD, vous disposez notamment des droits suivants concernant vos données personnelles :

droit d’accès : savoir si des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie ;
droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
droit d’effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve d’obligations légales de conservation ;
droit à la remise de vos données : obtenir les données que vous nous avez communiquées dans un format électronique couramment utilisé (art. 28 nLPD) ;
droit d’opposition : vous opposer à un traitement déterminé de vos données.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande par e-mail à rachida.azaouagh@neuro-corporel.ch ou par courrier à Neuro Corporel, Rachida Azaouagh, Avenue de Longemalle 7, 1020 Renens, Suisse. Une pièce justifiant votre identité pourra être demandée. La réponse intervient en principe dans un délai de 30 jours.

4.10 Autorité de surveillance

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la législation, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), Feldeggweg 1, 3003 Berne, www.edoeb.admin.ch.

5. Droit applicable et for

Le Site, les présentes mentions légales et la politique de confidentialité sont soumis exclusivement au droit suisse. Sous réserve de dispositions impératives contraires, le for juridique est au siège de l’entreprise, à Renens (canton de Vaud, Suisse).

Les conditions applicables aux prestations (rendez-vous, annulation, tarifs, protection des données liée au suivi) sont détaillées dans nos Conditions générales.